Política de Cancelación y Reembolsos

Términos y Condiciones

Al adquirir uno de nuestros paquetes de fotos, el cliente acepta las siguientes políticas relacionadas con cancelaciones y reembolsos:

Cancelaciones

No se aceptan cancelaciones una vez realizada la compra, sin importar si los archivos han sido descargados o no.

Si el cliente tiene dificultades para acceder a los archivos debido a fallos técnicos atribuibles a nuestra plataforma, proporcionaremos asistencia técnica o un nuevo enlace de descarga sin costo adicional.

Reembolsos

No se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia, ya que se trata de contenido digital personalizado y entregado electrónicamente.

En caso de que los archivos presenten problemas técnicos comprobables (por ejemplo, archivos dañados o incompletos), evaluaremos cada situación individualmente para ofrecer una solución adecuada, como el reenvío de los archivos.

Garantía de Calidad

Garantizamos que las fotos cumplen con los estándares profesionales acordados y con el estilo de edición mostrado durante la visualización al momento de la compra.

En caso de que se produzca un error demostrable por nuestra parte (por ejemplo, fotos dañadas), ofreceremos un reemplazo o corrección dentro de los 7 días posteriores a la descarga.

Al realizar la compra, el cliente confirma que ha leído y acepta estas políticas, comprendiendo que no se aceptarán cancelaciones ni reembolsos.

Para cualquier duda adicional o asistencia técnica, no dude en contactarnos.